Главная / Сравнение CRM для сервисных центров
Набор модулей у всех похож — заказы, клиенты, склад, касса и документы есть везде. Разница вылезает в счёте, и зависит она не от функций, а от модели оплаты: почти все берут деньги за людей, и тариф подпрыгивает каждый раз, когда вы нанимаете мастера. Ниже — расчёт, сколько выходит в месяц при разном размере сервиса.
Страницы возможностей у всех систем выглядят почти одинаково, и выбрать по ним невозможно. Разница вылезает позже — в момент оплаты, при найме третьего мастера или когда бухгалтер просит закрывающие документы.
Поэтому сравнение ниже построено не по функциям, а по условиям работы. Эти пункты меняют расходы сервиса и ежедневные ограничения сильнее, чем наличие ещё одного отчёта.
Цены сверены 21 октября 2026 года по сайтам самих систем. Тарифы меняются, поэтому перед решением их стоит перепроверить — но сама картина устойчива, потому что зависит от модели оплаты, а не от конкретных сумм.
Считаем один пункт приёма и работу без ограничений по числу заказов. У HelloClient тариф назначен в долларах, поэтому рублёвая сумма зависит от курса на день оплаты.
| Мастеров | НЭК CRM | HelloClient | Servix | ПроМастер | FixPilot |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 900 ₽ | от $15 | 0 ₽ | 0 ₽ | 0 ₽ |
| 2 | 900 ₽ | от $15 | 560 ₽ | 1 350 ₽ | 1 990 ₽ |
| 3 | 900 ₽ | от $15 | 840 ₽ | 1 350 ₽ | 5 990 ₽ |
| 5 | 900 ₽ | от $15 | 1 400 ₽ | 1 350 ₽ | 5 990 ₽ |
| 10 | 900 ₽ | от $15 | 2 800 ₽ | 2 100 ₽ | 11 990 ₽ |
Скажем прямо, потому что это проверяется за минуту: если вы работаете один, НЭК CRM — самый дорогой вариант в списке. У Servix, ПроМастера и FixPilot есть бесплатные тарифы, и мастеру-одиночке с десятком ремонтов в месяц они подходят полностью. Платить нам в такой ситуации незачем.
Картина переворачивается, когда в сервисе появляется третий-четвёртый человек. У всех остальных счёт привязан к числу сотрудников: взяли мастера — тариф вырос. У нас он не меняется никогда: 900 ₽ за точку приёма и при трёх мастерах, и при десяти.
Отдельная история — HelloClient. Модель у него такая же, как у нас: подписка за офис, сотрудники не ограничены. Но тариф назначен в долларах, и это значит две вещи: сумма в рублях скачет вместе с курсом, и по сегодняшнему курсу она заметно выше наших 900 ₽.
Цена — не единственное, что определяет жизнь сервиса в долгую. Ниже то, что всплывает при оплате, при найме людей и при запросе закрывающих документов.
| Критерий | НЭК CRM | HelloClient | Servix | ПроМастер | LiveSklad |
|---|---|---|---|---|---|
| За что берут деньги | За точку приёма | За офис | За каждого сотрудника | За тарифный уровень | За тарифный уровень |
| Валюта тарифа | Рубли, фиксированная сумма | Доллары — сумма зависит от курса | Рубли | Рубли | Рубли |
| Сотрудники | Без ограничения, доплаты нет | До 250, доплаты нет | Платите за каждого | Ограничены тарифом | Два на стартовом тарифе |
| Бесплатный тариф | Нет, только 14 дней пробных | Нет, только 14 дней пробных | Есть: 1 сотрудник, 30 заказов | Есть: 1 сотрудник, 30 заказов | Нет, только 7 дней пробных |
| Модули в подписке | Все сразу, тарифных уровней нет | Все сразу | Все сразу | Зависит от тарифа | Зависит от тарифа |
| Где хранятся данные | Сервер в России | За пределами России | Сервер в России | Сервер в России, есть коробка | Сервер в России |
| Зрелость продукта | Молодой, отзывов мало | Много лет на рынке | Много лет на рынке | Много лет на рынке | Много лет на рынке |
Один мастер или небольшая мастерская. Решающими становятся цена и отсутствие лимитов: платить за систему больше, чем за аренду угла в торговом центре, бессмысленно. Здесь выигрывает фиксированная рублёвая подписка с полным набором модулей.
Сеть из нескольких точек. На первый план выходит предсказуемость: когда подписок несколько, плавающая по курсу сумма превращается в заметную статью расходов. Плюс важно, чтобы руководитель видел сводную картину по всем точкам, а не заходил в каждую отдельно.
Сервис с нестандартными процессами. Если нужны готовые интеграции с телефонией, маркетплейсами или редкой кассовой техникой, стоит честно проверить каталог подключений у зрелых систем — у них он шире.
Сильные стороны прямо следуют из таблицы: цена в рублях, которая не скачет; отсутствие доплаты за сотрудников; все модули в одной подписке; российский сервер и оплата привычной картой. Для сервиса, который считает деньги, этого обычно достаточно.
Слабые стороны тоже не стоит прятать. НЭК CRM моложе остальных систем из таблицы: меньше публичных отзывов, меньше готовых интеграций, нет приложения в магазинах приложений и нет фискализации чеков — её закрывает отдельная касса. Мы берём это в работу, но говорить, что система старше и обкатаннее конкурентов, было бы неправдой.
Одного ответа нет: системы закрывают похожий круг задач. Если важны предсказуемая цена в рублях, отсутствие доплат за сотрудников и данные внутри России — подойдёт НЭК CRM. Если нужен широкий каталог готовых интеграций и многолетняя история продукта, стоит смотреть на зрелые системы.
Зависит от размера сервиса, и честный ответ не всегда в нашу пользу. Если вы работаете один — самые дешёвые бесплатные тарифы Servix и ПроМастера, мы в этой ситуации дороже. Начиная примерно с третьего мастера выгоднее становится фиксированная цена: у нас 900 ₽ за точку независимо от числа людей, а у систем с оплатой за сотрудников счёт продолжает расти.
Модель оплаты одинаковая: подписка за одну точку, число сотрудников не ограничено. Разница в валюте и сумме — у HelloClient тариф назначен в долларах, поэтому платёж в рублях меняется вместе с курсом и по нынешнему курсу выходит заметно выше наших 900 ₽. Плюс наши серверы находятся в России.
Обе системы российские и считают в рублях, разница в том, за что берут деньги. Servix берёт за каждого сотрудника, ПроМастер — за тарифный уровень с лимитом людей. В обоих случаях счёт растёт вместе с командой. У нас цена привязана к точке приёма и не меняется. При этом обе системы дольше на рынке, и отзывов о них больше.
Да. Каждая точка подключается отдельной подпиской и ведёт свой склад, а руководитель видит и сводную статистику по сети, и показатели каждой точки отдельно: выручку, количество работ и средний чек.