Главная / Программа для ремонта телефонов и смартфонов
НЭК CRM создавалась для мастерских, которые ремонтируют смартфоны и планшеты. В ней уже есть справочник из 174 производителей и более 3000 моделей телефонов, поэтому устройство при приёме выбирается из списка, а не вводится руками.
При оформлении заказа фиксируется всё, что важно для спорных ситуаций: модель и цвет, IMEI или серийный номер, внешнее состояние, комплектность, код разблокировки и заявленная неисправность.
Сразу после приёма распечатывается акт приёма-передачи с подписью клиента — документ подтверждает, в каком состоянии устройство поступило в сервис.
Мастер видит очередь ремонтов и меняет статус по мере работы: диагностика, ожидание запчастей, в работе, готов к выдаче. Клиент при этом может получить уведомление в Telegram или по SMS.
Установленные дисплеи, аккумуляторы и разъёмы списываются со склада автоматически при добавлении в заказ, поэтому остатки всегда соответствуют реальности.
По каждому ремонту видно стоимость работ, себестоимость запчастей и итоговую прибыль. Проценты мастеру за приёмку, выполнение и выдачу считаются автоматически — не нужно сводить зарплату вручную в конце месяца.
Да, в системе более 3000 моделей от 174 производителей. Модель выбирается из списка при оформлении заказа, при необходимости можно ввести свою.
Да. Уведомления отправляются через Telegram или SMS при смене статуса заказа. Тексты сообщений настраиваются под ваш сервис.
Да. Ограничений по количеству сотрудников нет — работать можно как одному, так и командой из нескольких приёмщиков и мастеров.